배경

• 세일즈 이슈(라이브 커머스, 프로모션)을 제외하고 평균 매출이 멈춰 있던 상태
• 퍼포먼스 마케팅을 통한 신규 매출 확대 및 스케일업이 필요한 상태

우리가 한 일

• 사전 분석
  • 최근 3개월간 유입 및 매출 분석을 통해 방문자 유형, 주요 타겟, 유입 품질 분석
  • 주요 광고 효율 분석, 1차 전환(회원가입), 2차 전환(첫 구매), 3차 전환(재구매)까지의 퍼널 분석을 통해 액션 아이템 도출
• 콘텐츠
  • 자사, 타사 고객 리뷰 분석을 통한 소구점 개발
  • 자사몰, 타사몰, 카페, 블로그, 지식인 등 모든 UGC 채널 분석
  • 콘텐츠 기획 및 테스트 속도를 개선하기 위한 콘텐츠 기획 대시보드 개설
  • 콘텐츠 기획 제작, 라이브
• 데이터 개선
  • 페이스북 도메인 인증을 통한 데이터 수집환경 개선
  • 구글애즈 전환태그 오류를 개선하여 매체 최적화 환경 마련
  • 구글 애널리틱스(GA4) 향상된 전자상거래 세팅을 통한 통합 분석 환경 마련
  • 호스팅사 직접 분석 태그(cafe24 태그)를 통합 운영을 통해 직접 매출 정밀 분석환경 마련
• 추가 마케팅 액션
  • 이탈방지패널 도입을 통한 접속 후 이탈 유저 구매유도 캠페인 운영
  • 전환 극대화를 위한 스케일업 시도, 유튜브 캠페인 운영 및 정밀 타겟팅을 통한 성과 극대화

<매출 극대화를 위한 콘텐츠 마케팅 운영>

결과

• 평균 전체 매출 40% 상승
• 평균 구매당 비용 10% 개선
• 1차 전환(회원가입 획득) 비용 14% 개선
• 네이버 성과형 디스플레이(GFA) 월 평균 광고 콘텐츠 기획 / 제작 수 70개 이상 돌파

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