배경

• 메인 상품 스케일업을 위한 콘텐츠 마케팅 전략이 필요한 상황
• 비용 효율적 운영을 위한 네이버 검색광고 운영 개선 필요
• 상품별 콘텐츠 수가 다양하여 의사결정 체계 마련 필요
• 콘텐츠 소스별, 소구점별, 표현방식별 테스트 속도를 올리기 

우리가 한 일

1.사전 분석

• 유입 분석을 통해 현재 방문자 유형, 유입 품질 분석
• 주요 광고 효율 분석, 1차 전환(회원가입), 2차 전환(첫 구매), 3차 전환(재구매)까지의 퍼널 분석을 통해 액션 아이템 도출
• 1차 전환, 2차 전환 구분을 통해 KPI 설정
• 콘텐츠 생산 비용 절감을 위해 기존 콘텐츠 중 BEST 콘텐츠 발굴

2.상세페이지 분석 / 개선점 도출

• 분석 툴 : Hotjar, optimize
• 근거 : 뷰티 포토 리뷰 클릭 후 구매 이벤트 발생, 신규 구매자의 80% 이상 분석
• 목적 : 수직 스크롤 30% 이내 이탈 전 구매 전환율 개선
• 개선점 도출 및 액션

  [수직 스크롤 20% 이내] 우수 포토 리뷰 어필 섹션 추가 [수직 스크롤 30% 이내] PR 지표 추가(리뷰수, 재구매율, 누적 판매량 등) [수직 스크롤 20% 이내] 리뷰 시스템 추가 [수직 스크롤 50%] 온사이트 할인 배너 송출

3.온사이트/CRM 마케팅 체계 구축

• [회원가입 - 장바구니 담기 후 미구매 고객 분석]을 통한 CRM, 온사이트 마케팅 의사결정 근거 마련
• 온사이트 마케팅 체계 구축 및 테스트 진행 => 도입 완료

4. 콘텐츠 분석 체계 구축 및 기획/제작

• 콘텐츠 소스(이미지, 영상, 모델 등)별, 소구점별 광고 콘텐츠 그룹핑을 통한 성과 분석 단순화
• 신속한 의사 결정을 위한 콘텐츠 시각화 대시보드 구축
• 콘텐츠 생산 비용 절감을 위해 기존 콘텐츠 중 BEST 콘텐츠 발굴
• 이미지, 영상 콘텐츠 기획 / 제작 전담

5. UGC 마케팅을 통한 콘텐츠 생산비용 절감 및 바이럴

• 2차 활용 동의를 통한 콘텐츠 생산 비용 절감 
• 콘텐츠 분석을 통해 “베스트 템플릿 분석” 후 영상 콘텐츠 기획 및 제작 진행

6. 운영 매체

• 유튜브
• 디스커버리
• GDN
• 페이스북
• 네이버 검색광고
• 브랜드검색
• 쇼핑검색
• 파워링크

<매출 극대화를 위한 콘텐츠 마케팅 운영>

<콘텐츠 분석 체계 구축>

<콘텐츠 기획 제작을 위한 리뷰 상세 분석>

결과

• 평균 회원가입율 17% 상승
• 평균 유입수 215% 상승
• 평균 전체 매출 130% 상승

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