[Growth Marketing]데이터 기반의 의사결정 환경 마련, 시리즈C 식당예약 서비스



배경 : 

  • 서비스 고도화 시점과 내부 마케팅 팀 리빌딩 시점과 맞물린 상황
  • 각 팀별 KPI를 통합하여 관리하는 관리 체계가 필요한 상황
  • 내부 통일된 대시보드가 없어 데이터 기반의 의사결정이 어려운 상황
  • 앱-웹 통합 분석이 필요한 상태


우리가 한 일 :

  • 미션 진단 및 컨설팅
    • 데이터 기반의 의사결정이 필요한 현재 미션 체크
    • GA4 퍼널 분석을 통한 Main, Sub 성과 관리 지표 선정
    • 데이터 분석 방향 및 내부 역량 파악
  • 이벤트 점검 및 재설계
    • Main, Sub 성과 관리 지표 중 미반영 이벤트 설계
    • 기반영 이벤트 중 오류 이벤트 재설계 및 트래킹 컨설팅 진행
  • 대시보드 기획 / 제작
    • Tool : Datastudio
      • 태블로 사용 검토를 하였으나, 저비용 고효율 분석환경 마련을 위해 우선 데이터 스튜디오 선정
    • 페이지 수 : 6
      • 페이지수는 더 많이 늘어날 수 있었으나, 데이터 혼란을 야기할 수 있으므로 핵심 지표만 해당 프로젝트에서 관리
    • 기획 및 제작 기간 : 3주
  • 분석 가이드 제작
    • 분석 환경이 마련되어도 성과 지표 분석 담당자가 상이한 점을 고려하여 분석 방식 통일을 위한 가이드 작성


<현재 미션 진단 & 맞춤 대시보드 방향 설계>

<이벤트 설계>







  결론 요약


  • 빠른 서비스 개편을 통해 고속 성장하고 있는 서비스가 많지만, 내실이 더 중요할 때가 많다고 판단한다.
  • 데이터 기반의 의사 결정이 100% 정답은 아니지만, 많은 기회 비용을 절감 할 수 있으리라 확신한다.
  • 하여, 퍼즐코퍼레이션은 서비스 도입 혹은 신규 클라이언트 온보딩 시 데이터 분석 환경을 중요시 한다.
  • 많은 데이터가 의사결정에 도움을 주지는 않는다. 비즈니스에 필요한 성장 포인트는 어느정도 정해져있다.
  • 더욱 신속하게 모니터링하고 개선할 수 있게끔 하는 것이 퍼즐코퍼레이션의 목표임을 다시한번 느껴지게하는 프로젝트였다.



 지금 문의하고 무료 컨설팅 받기