신규 매출 극대화, 풀퍼널 그로스 마케팅, 코닥 포토프린터 : (주)퍼즐코퍼레이션

[Growth Marketing]신규 매출 극대화, 풀퍼널 그로스 마케팅, 코닥 포토프린터

상황

PUZL은 국내, 글로벌 No.1 포토프린터, 프리닉스의 코닥 포토프린터 풀퍼널 그로스 마케팅을 운영하였습니다.
신규 매출과 재구매 극대화 및 잠재고객 구매전환을 위해 UX 개선, 콘텐츠 기획, 상세페이지 리뉴얼, CRM 등 전 퍼널을 아우르는 그로스 마케팅을 운영하였습니다.

우리가 한일

사전 분석
- 최근 3개월간 유입 및 매출 분석을 통해 방문자 유형, 주요 타겟, 유입 품질 분석
- 주요 광고 효율 분석, 1차 전환(회원가입), 2차 전환(첫 구매), 3차 전환(재구매)까지의 퍼널 분석을 통해 액션 아이템 도출
데이터 개선
- 네이버 프리미엄 로그분석 전환 오류를 해결하기 위한 재 설치 진행
- 페이스북 픽셀 고도화
- 구글 애널리틱스
- 트위터 픽셀 신규 설치
- 일별 성과 관리 대시보드 세팅
추가 마케팅 액션
- 네이버 브랜드 카탈로그 생성
- 상품 구매력을 상승시키기 위한 텍스트 리뷰 -> 포토 리뷰 형태로의 전환
디지털 매체 운영
- 트위터
- Meta(페이스북, 인스타그램)
- 네이버 검색광고
- 네이버 GFA
- 카카오 모먼트
- 구글 애즈 - GDN, 디스커버리, 유튜브
- 모비온
오픈마켓 매체 운영
- 11번가
- 쿠팡
  - 디스플레이
  - 상품
  - 브랜딩
- 옥션, G마켓
- 위메프
상세페이지 리뉴얼: 기존 일반 제품 소개 페이지에서 판매 중심의 상세페이지 재기획 및 제작
- 기획 / 촬영 / 제작
O2O 마케팅 전략 설계 / 오프라인 제휴 마케팅 판매 활성화 설계(오프라인 -> 온라인 판매 및 DB화)

<매출 극대화를 위한 퍼포먼스 콘텐츠>

<상세페이지 기획, 촬영 제작>

결과

비수기 임에도 불구하고 평균 전체 매출 160% 상승
평균 회원가입당 비용 35% 개선
기존 대비 오픈마켓 광고 전환 매출 195% 상승
기존 광고 매체 대비 신규 매체, 직접 매출 ROAS 2배이상 성과 달성
"직접 매출"의 정의 : 매체별 별도 상품 랜딩페이지 개설 후 성과 관리함을 의미

결론 요약

포토프린터 시장의 경우 콘텐츠 테스트 만으로도 퍼포먼스가 개선되긴 하지만, 신규 매체를 지속 넓혀가는 테스트가 매출 확대의 핵심 요소다.
하여 어느정도 소구점 테스트 후 전환 확보에 어려움을 겪고 있는 서비스, 브랜드라면 "타겟 특성에 적절한 매체"를 모색, 탐구하여 테스트하는 것이 더 빠른 액션과 동시에 빠른 결과를 얻고 다음 단계로 나아갈 수 있는 기회가 될 것이라고 판단한다.(소구점 테스트를 정확하게 했다는 가정하에)
주의해야할 점은 무조건 매체 테스트를 많이한다고 좋은 테스트는 아니며, 예산 규모가 작을 경우에는 매체수를 줄여 콘텐츠 테스트 양을 넓혀가고 예산 집중도를 올려야한다. 반대로 예산 규모가 많은 경우 매체를 하나씩 넓혀가며 비즈니스에 미치는 직접 영향을 정확하게 분석해야한다.